Sisällys
- Pelivalikoimamme kattavuuden ja taso
- Suojaus sekä turvallisuuden toiminnassa
- Maksutavat sekä nostoprosessi
- Asiakastuen saavutettavuus
Pelitarjonnan monipuolisuus sekä laadukkuus
Kun ensimmäisen kerran pelaaja astuu ensimmäisen kertaa casino Loots, pelaajaa kohtaa tarjonta, mikä sisältää yli 3500 erillaista pelituotetta. Olemme kehittäneet pelialustamme yhteistyössä alan johtavien pelinkehittäjien kanssa, joka varmistaa jokaiselle käyttäjälle vaihtoehdon löytää täsmälleen omiin mieltymyksiin soveltuvan pelielämyksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, mitkä kaikki yhdessä tarjoavat oman erityisen osuutensa pelielämykseen.
Hedelmäpelit luovat pelivalikoiman ytimen, kuitenkin emme suinkaan rajoituta vain niihin peleihin. Livekasino antaa aitoa kasinotunnelmaa heti käyttäjien olohuoneisiin taitavien jakajien johdolla. Perinteisten pelien fanit löytää valikoimasta korttipelin, ruletti-pelin sekä baccaratin lukuisat muunnelmat. Verified fact: Malta-pohjaiset toimivat peliyhtiöt noudattavat Malta Gaming Authorityn (MGA) määrittelemiä kovia määräyksiä, jotka vaativat toistuvat tarkastuksia ja läpinäkyvän toimintaa asiakkaiden suojelemiseksi.
Pelitarjonnan erityispiirteet
- Jättipottipelit progressiivisilla voittosummilla, joiden palkinnot kasvavat yhä
- Yksinomaiset pelituotteet, joita ei milloinkaan löydä muista Suomen markkinoilta
- Megaways-mekaniikat, jotka joka pyöräytyksellä mahdollistavat tuhansia voittotapoja jokaisella kierroksella
- Turnaukset, missä pelaaja voi kisata toisten pelaajien parissa suorana
- Ilmaisversiot lähes kaikista pelituotteista vastuullisen pelaamiskäyttäytymisen edistämistä varten
Tietoturva sekä luotettavuus toiminnassamme
Vastuullisuus ning turvallisuus ovat meille Casino-lootsille Casino-lootsilla ensisijaisia periaatteita. Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa yhteyksissä turvataksemme, että pelaajien kaikkien pelaajien yksityistiedot ning talous- toimenpiteet ovat täysin suojassa. Datamme tallennetaan varmoissa datakeskuksissa, joihin pääsy on ollut tarkasti kontrolloitua.
Lisenssimme on saatu Euroopan unionin rekisterissä, mikä samalla turvaa korkean kuluttajansuojan standardin. Toteutamme tarkkoja rahanpesutoiminnan vastaisia ohjeita ning vaadimme henkilöllisyyden varmistamisen ennen ensimmäistäkään nostoa. Tämä varjelee niin asiakkaita kuin meitä itseämme pelipalveluna.
Maksumenetelmät sekä nostotoimenpiteet
Olemme luoneet maksualustamme kotimaisten käyttäjien vaatimuksia mielessä. Maksutapahtumat hoidetaan nopeasti, jotta pelikokemus voi alkaa viiveettä. Kotiutuspyynnöt käsitellään 24 tuntia aikana arkisin, mikä on kasinoalan parhaimpiin kuuluviin reagointiaikoja Suomessa.
| Verkkopankkisiirto | Instant | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Instant | Välitön – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Luottokortti | Heti | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Sähköiset lompakot | Välitön | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonussysteemin toiminta
Casino-loots mahdollistaa kattavan bonuskokonaisuuden, joka tehokkaasti palkintaa sekä uudet kuin vakiopelaajat. Liittymisbonuksemme jakasimme usealle talletuskertalle, mikä selvästi mahdollistaa käyttäjälle pidemmän ajan tutkia pelikirjastoa. Vakioasiakkaillemme annamme joka viikko reload-bonuksia, cashback-tarjouksia sekä ylellisyysohjelman, jossa erityisesti bonukset kasvavat pelaajan pelikäyttäytymisen mukana.
- Aloitusbonus: Ensitalletuksen etu 100% enintään 200 euron rajaan saakka sekä 100 ilmaiskierrosta valittujen kolikkopeleissä
- VIP-ohjelma: 4 eri tasoa, missä jokaisessa kehittyvä käteispalautus ja pikaiset voitonnostot
- Reload-bonukset: Viikoittaiset lisätalletusbonukset uskollisille asiakkaille
- Turnauspalkintopooli: Joka kuukausi kilpailut, missä kokonais- palkintosumma voi hyvin nousta jopa enimmillään 50,000 euron
Asiakastukemme käytettävyys
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä kaikkina päivä kello 09:00-01:00. Pääset yhteyttä meidät kiinni pikaviestin välityksellä alle yhden minuutin sisällä yleisesti, ning sähköposteihimme reagoimme 4 h sisällä. Olemme kouluttaneet tukihenkilöstömme ymmärtämään vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen signaaleja ning antamaan tukea tukea tarvitsevillemme.
Useimmiten kysytyt ongelmat -osio sivustolla käsittää lähes 80 prosenttia tyypillistimmistä kysymyksistä, mikä sallii ketterän omaehtoisen avun. Hiomme yhä palveluitamme käyttäjien palautteen nojaten, koska ainoastaan kuuntelemalla asiakkaitamme pystymme pysyä alan johdossa.